ベラジョンカジノ

ベラジョンカジノのサポート問い合わせ方法と手順を詳しく解説!

ベラジョンカジノのサポート問い合わせ方法と手順について

ここではベラジョンカジノでプレイしている時に出た疑問や何かトラブルがあった際にサポートに問い合わせる手段や手順について解説しています。

実際に問い合わせた際の体験談を交えながらお伝えしていきますので、ぜひご参考ください!


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ベラジョンカジノのサポートは日本語対応

ベラジョンカジノは日本人ユーザーがトップクラスというカジノだけあって、サポートは日本語にしっかり対応しています。

私も何度もサポートを受けていますが、現地の日本人または日本語をネイティブレベルで読み書きできるスタッフという感覚で、比較的規模の小さいカジノのように拙い日本語ではないため、トラブル時などでも安心して問い合わせができます。

ベラジョンカジノのサポート問い合わせ方法

ベラジョンカジノの問い合わせ方法はライブチャットとメールの2種類になります。

ライブチャット

ライブチャットは日本時間の11:00~翌5:00までの18時間で、土日祝かかわらず365日対応しています。

プレイヤーの多い夜の時間帯はオペレーターにつながるまで少し時間がかかりますが、私の経験では平均1分前後ではつながる感覚です。

メールサポート

メールサポートは365日・24時間いつでも送ることが可能です。

ただし、返信時間は不規則で現地の休暇や祝日が重なると3日くらいかかってしまうこともあります

そのため、私であればベラジョンカジノでサポートを利用するならライブチャット一択というのが正直なところです。

ベラジョンカジノに電話サポートはある?

大きなトラブルや即解決したい時には電話サポートがあれば便利ですが、残念ながらベラジョンカジノは電話サポートには対応していません。

コスト面がかかることもあり、電話サポート対応しているオンラインカジノは非常に少ないですが、ワンダーカジノならVIP限定で通話可能というサービスを設けています。

電話サポートがあった方が良いという方はワンダーカジノも検討してみてはいかがでしょうか。


ベラジョンカジノへサポート前にはよくある質問をチェックしよう!

ベラジョンカジノのプレイ中に気になったちょっとした疑問なら「よくある質問」でほとんどのことが解決できます。

  • アカウント認証(本人確認書類などのこと)
  • 入金・出金
  • アカウントの設定方法
  • ボーナス・キャンペーン
  • ゲームに関する疑問・不具合
  • アカウント・ゲームプレイ制限

よくある質問にはカテゴリごとにサポートで寄せられた質問の回答がまとめられていますので、疑問が出た際は問い合わせ前に一度ご確認してみてはいかがでしょうか。

ベラジョンカジノのサポート問い合わせ手順

最後に、ベラジョンカジノのサポートに問い合わせる手順について解説します。

ベラジョンカジノにログインしてメニューバー、一番下の「お問い合わせ」をタップします。

ヘルプページが開きますので、下部のライブチャットの場合は「チャットを開始する」、メールサポートの場合は「メールを送る」をタップしましょう。

ライブチャットの場合

チャットを開始する際には、簡単な件名を入力します。(例:出金ができない)

「チャットの開始」をタップすると、順番にオペレーターに繋がりますので少々待ちましょう。

メールの場合

「お問い合わせ理由」をプルダウンで選択し、具体的に聞きたい内容を記入します。

ファイルも添付できますので、必要に応じてキャプチャ画像を添付しておくとサポートも確認しやすくなります。

最後に「メールを送る」をタップすれば完了です。

まとめ

ベラジョンカジノのサポートについてまとめました。

電話サポートはないものの、ライブチャットは日本語対応でスムーズに疑問やトラブルの相談が受けられますので、快適なプレイを楽しむために上手に活用していきましょう!


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